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一次沟通准备,是怎样逐步理清的?

去标识化案例:从无从下手,到明确下一次沟通需要关注的问题。

01

一开始,她只觉得乱

聊天记录、截图和文件散落在几个设备里,每次沟通都要重新回忆,越说越焦虑。

02

先整理,不急着决定

她把资料按时间排列,再将问题分为“已经确认”“仍有疑问”“下一次要问”三组。

03

清楚,本身就是进展

整理之后,她没有立刻得到所有答案,却第一次清楚知道下一次沟通应该从哪里开始。

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